Kurumsal yapıda çalışmalarını yürüten firmalar, satış ve pazarlama hedeflerine dönük, strateji ve politika izlemek zorundadır. Üretilen ürün ya da verilen hizmetin takibi, aynı zamanda müşteri ilişkileri ve memnuniyeti noktasında da bilgi sahibi olunması gerekmektedir. Bu tip gereksinimleri karşılama adına, kurumsal her şirket kendine ait yazılım ya da program kullanarak, tüm faaliyetlerini tek bir adres üzerinden takip etmektedir. Bu tür yazılımlar profesyonel istatistik ve veri sağlama görevini de yerine getirecek çapta olmalıdır. Yazılım konusunda uzman olan Yapısoft, birçok sektör ve iş kolunun bu ihtiyaçlarına cevap vererek, gereksinim duydukları altyapıyı sağlamaktadır.
İnşaat Sektörünün Gereksinimlerini Cevaplıyoruz
İnşaat sektörü çok spesifik ve her geçen gün daha da büyüyen, aynı zamanda ciddi bir pazar ve rekabet ortamına sahip bir iş koludur. Rekabette var olabilmek için müşteri talep ve beklentilerini iyi bilmek gerekmektedir. Bu merkezde hazırlanmış olan Yapısoft inşaat satış CRM programı, müşteri görüşmeleri, müşteri bütçeleri ve müşteri ilişkileri noktasında ciddi veriler sunan, arşiv özelliği olan yapısı ile beklentileri karşılamaktadır. Müşteri temsilcisi ile müşteri arasında görüşme zamanı, müşterinin satın alma bütçesi, firma hakkındaki görüşlerinin arşivlenmesi bir sonraki görüme için de alt yapı hazırlamaktadır. Diğer açıdan, personel performansı ve firma geri dönüşlerinin tespit edilmesi açısından da önemli bir yönetim aracı olarak kullanılabilir bir programdır.
Ticarette Rekabet, Doğru Araçlarla Mümkündür
Kullanılan CRM programı, satış stratejileri ve hedefe dönük doğru çalışmaların yapılması için uygun veriler sunarak, şirket politikasına da katkı sağlamaktadır. Müşteri yönetimi yanında, satış yönetimi konusunda ve finansal raporlama faaliyetlerinde de CRM programı istenilen veriyi sağlamaktadır. Çağın gerekleri ve rekabet şartlarının sağlanması için, ciddi kurumsal yapı oluşturulması ve bu kurumsal yapı içerisinde organizasyona yardımcı araçlar arasında CRM programı temin edilmesi gereklidir.